Politica de troca e devolução
A Lil Artist LLC está empenhada em oferecer a melhor experiência de compra aos nossos clientes. Acreditamos na transparência e no respeito aos direitos do consumidor. Portanto, elaboramos nossa Política de Troca e Devolução, que detalha os procedimentos a serem seguidos para troca ou devolução de produtos adquiridos em nossa loja.
- Prazo para Troca ou Devolução
1.1. O prazo para troca ou devolução de produtos é de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido.
- Condições para Troca ou Devolução
2.1. Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar nas seguintes condições:
a) Não deve apresentar sinais de uso, dano acidental, modificação ou alteração; b) Deve estar acompanhado da embalagem original, manuais, acessórios e todos os itens que foram fornecidos juntamente com o produto; c) Deve estar com a etiqueta original afixada ao produto; d) O produto não deve estar danificado por mau uso.
2.2. Caso o produto esteja fora das condições mencionadas acima, a Lil Artist LLC se reserva o direito de não aceitar a troca ou devolução, podendo reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia.
- Procedimento para Troca ou Devolução
3.1. Caso deseje realizar uma troca ou devolução, entre em contato conosco por meio dos seguintes canais:
E-mail: contato.artistinha@gmail.com Telefone: +55 (21) 96085-4973
3.2. Ao entrar em contato, informe o motivo da troca ou devolução, número do pedido, nome do produto e suas informações de contato.
3.3. Após recebermos sua solicitação, forneceremos as orientações necessárias para a conclusão do processo de troca ou devolução.
- Opções Disponíveis
4.1. Troca: Caso deseje trocar o produto por outro de mesmo valor, você poderá escolher um novo item em nosso catálogo. A troca estará sujeita à disponibilidade de estoque.
4.2. Devolução: Caso opte pela devolução, você terá o direito de receber o reembolso integral do valor pago pelo produto. O reembolso será realizado de acordo com o método de pagamento utilizado na compra original.
- Custos de Envio
5.1. Os custos de envio para troca ou devolução do produto serão de responsabilidade do cliente, exceto nos casos em que o produto apresentar defeito de fabricação ou erro por parte da Lil Artist LLC.
- Considerações Finais
6.1. A Lil Artist LLC reserva-se o direito de recusar a troca ou devolução do produto caso não sejam cumpridos os termos e condições estabelecidos nesta política.
6.2. Em casos de dúvidas ou situações não previstas nesta política, entre em contato conosco para que possamos auxiliá-lo da melhor forma possível.
Agradecemos por escolher a Lil Artist LLC. Estamos à disposição para atendê-lo e oferecer um excelente serviço.
Atenciosamente,
Lil Artist LLC Contato: contato.artistinha@gmail.com Telefone: + 55 (21) 96085-4973